Politca de Cookie

Acest website folosește fișiere cookie pentru a-ți oferi o experiență mai bună. 
Apăsând accept sau navigând pe acest website, ești de acord cu termenii și condițiile. CIteste Termenii si Conditiile

GUSTUL POTRIVIT

REGULAMENTUL CAMPANIEI “DACĂ NU ESTE PE GUSTUL TĂU, ÎL INLOCUIM GRATUIT!”
Perioada campaniei: 01.01.2024-31.12.2025

  1. ORGANIZATORUL CAMPANIEI

          Organizatorii Campaniei  (denumită în continuare „Campania”) sunt SC. DUK FOOD  S.R.L., cu sediul în str. Căpșunilor, nr. 1, Iași,  România având număr de ordine în Registrul Comerțului J22/774/2019, cod unic de înregistrare fiscală RO 40603922, reprezentată prin Arhire Marian, în calitate de administrator și SC CAYA DELIVERY FOOD SRL., cu sediul în Bulevardul Ștefan cel Mare și Sfânt nr. 4 Iași, România, având număr de ordine în Registrul Comerțului J22/260/2019, cod unic de înregistrare fiscală RO 40453515, reprezentată prin Ionel Adnana, în calitate de administrator (denumiți în continuare „Organizatorii”). 

 

  1. REGULAMENTUL CAMPANIEI
    1. Campania se va desfășura conform prevederilor prezentului Regulament (denumit în continuare “Regulamentul”), care este obligatoriu pentru toți participanții și în conformitate cu prevederile Ordonanței Guvernului nr. 99/2000 privind comercializarea produselor și serviciilor de piață, cu toate modificările și completările ulterioare, prevederile legii 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice și prevederile Regulamentului european 679/2016 privind protecția persoanelor fizice, în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date.

 

  1. Regulamentul este întocmit și este făcut public conform legislației aplicabile în România, fiind disponibil, în mod gratuit, oricărui participant pe website-ul www.mammamia.ro. (accesibil și de pe tabletă sau telefon mobil) sau printr-o solicitare adresată Organizatorilor la adresa de corespondență din Str. Căpșunilor nr.1, Iași, sau la adresa de e-mail office@mammamia.ro, sau în cele două restaurante Mammamia situate pe Bulevardul Ștefan cel Mare și Sfânt nr. 10-12, respectiv nr. 4 din Iași.

 

  1. Potrivit liberei decizii a Organizatorilor, Campania poate fi mediatizată în scopul informării publicului, inclusiv prin intermediul unor materiale publicitare și/sau cu rol informativ. Informațiile, pe care astfel de materiale le pot conține, vor fi interpretate în conformitate cu prevederile prezentului Regulament. Produsele prezentate în imaginile folosite pe materialele de promovare a Campaniei sunt cu titlu de prezentare.

 

  1. Organizatorii își rezervă dreptul de a modifica și/sau completa Regulamentul, precum și dreptul de a suspenda și/sau înceta/întrerupe/prelungi durata, pe parcursul desfășurării Campaniei, prin întocmirea unor acte adiționale la Regulament, urmând ca astfel de modificări să intre în vigoare după publicarea actului adițional pe site-ul www.mammamia.ro, în secțiunea dedicată Campaniei, înainte ca acestea să devină aplicabile.

 

  1. În ceea ce privește operațiunile privind colectări și/sau prelucrări de date cu caracter personal, acestea vor fi realizate conform legilor aplicabile, descrise în Politica de confidențialitate.

 

  1. Participanții înțeleg și acceptă în mod expres faptul că, Organizatorii îsi rezervă dreptul de a întrerupe / opri oricând desfășurarea prezentei Campanii și de a modifica oricând perioada de valabilitate, dacă, oricând pe durata Campaniei, activitatea Organizatorului va fi închisă sau restricționată în orice mod, datorită schimbărilor legislative și/sau măsurilor stabilite de către autoritățile publice pe plan local și/sau național, în funcție de evoluția restricțiilor legale în contextul situațiilor sanitare (de ex. epidemii, pandemii și/sau alte situații sanitare, astfel cum vor decide autoritățile competente) pe fondul prelungirii stării de alertă sau instituirii, după caz, a stării de urgență pe teritoriul României, care să conducă la modificarea prezentului Regulament.

 

  1. Prin participarea la această Campanie, participanții sunt de acord să respecte și să se conformeze tuturor prevederilor, termenilor și condițiilor prezentului Regulament.

 

  1.  LOCUL DE DESFĂȘURARE ȘI PERIOADA CAMPANIEI
    1. Campania se desfășoară în perioada 1.01.2024 (ora 00:00 ora României) – 31.12.2025 (ora 23:59 inclusiv, ora României)-  denumită în continuare „Perioada Campaniei”

 

  1. Organizatorii își rezervă dreptul de a prelungi Perioada Campaniei pe parcursul derulării acesteia, anunțând acest fapt în mod public, prin modalitățile menționate la articolul 2 din Regulament.

 

  1. Campania este organizată în orașul Iași, atât pentru comenzile primite, prin intermediul website-ului www.mammamia.ro/ aplicației mammamia (denumite în continuare “site-ul Campaniei”), telefonic, cât și pentru comenzile plasate în cele două restaurante din Iași, dacă aceste comenzi respectă termenii și condițiile prezentului Regulament.
  1. PRODUSELE PARTICIPANTE
    1.  La această Campanie participă toate produsele comercializate de Organizatori  prin intermediul Site-ului/ Aplicației Campaniei/Telefonic sau în restaurante cu excepția produselor din următoarele categorii: Produse premium, Market alimentar, Market nonalimentar, Băuturi și țigări  (denumite în continuare în mod colectiv„Produse Participante“sau individual „Produs Participant”).

 

  1. La încetarea Campaniei, produsele participante menționate mai sus își pierd calitatea de produs participant la prezenta Campanie, Organizatorul nemaiavând nicio răspundere sau obligație față de consumatorii care achiziționează asemenea produse după data încetării Campaniei, sau în afara Perioadei Campaniei.

 

  1. Produsele Participante sunt disponibile în limita stocului existent.

 

  1. DREPTUL DE PARTICIPARE

Înscrierea în Campanie

Campania este adresată tuturor persoanelor fizice sau juridice, cetățeni români sau străini, care au împlinit vârsta de 18 ani la data înscrierii în Campanie (denumite în continuare individual „Participant“ și colectiv „Participanți").

Pentru înscrierea validă în Campanie este necesară îndeplinirea cumulativă a următoarelor condiții:

  • Participantul trebuie să aibă vârsta minimă de 18 ani,
  • Participantul trebuie să ia la cunoștință de condițiile în care sunt prelucrate datele cu caracter personal, detaliate în “Politica de confidențialitate”,
  • Participantul nu trebuie să consume mai mult de 10% din produsul/produsele participante,
  • Participantul trebuie să transmită organizatorului telefonic (pentru comenzile plasate cu optiunea “Livrare la domiciliu” sau “Ridicare din restaurant”), respectiv verbal (pentru comenzile date în restaurant), faptul că unul sau mai multe produse participante nu sunt pe gustul lui,
  • Participantul trebuie sa anunte / returneze produsul care nu a fost pe gustul lui și din care nu a consumat mai mult de 10%, imediat în restaurante și în cel mult 2 h de la momentul preluării comenzii pentru comenzile cu livrare – Organizatorul va asigura returul produsului, dacă este cazul,
  • Participantul trebuie să facă dovada achiziției, pentru comenzile care au avut ca opțiune “Livrare la domiciliu”/ “Ridicare din restaurant”.

    Organizatorii își rezervă dreptul de a lua toate măsurile pentru a preveni înscrierea în Campanie, precum și dreptul de a elimina din Campanie orice persoană care nu îndeplinește condițiile de participare.

 

  1. DESCRIEREA CAMPANIEI

           În cazul în care, Participantul la Campanie sesizeză telefonic, la numărul de telefon 0762662642, sau verbal (pentru comenzile servite în restaurant), faptul că unul sau mai multe produse, din categoria produselor participante, nu este/ sunt pe gustul lui, Organizatorii asigură  înlocuirea produsului/produselor semnalate, cu un alt produs/ cu alte produse, ales/alese de către Participant, dacă Participantul nu a consumat mai mult de 10% din produsul/produsele semnalate. Este obligatoriu ca Participantul să facă dovada achiziției produsului semnalat (pentru comenzile cu “Ridicare din restaurant”/ “Livrare la domiciliu”) și să îl returneze Organizatorului. Returul va fi asigurat de către Organizatori. 

               În cazul în care, valoarea produsului ales pentru înlocuire este mai mică decât valoarea produsului semnalat, Participantul va primi diferența fie sub formă de discount aplicat la următoarea comandă, fie sub formă de puncte în aplicația Mammamia sau cash în baza unei Dispozitii de plată (pentru această ultimă optiune este necesară furnizarea de către Participant a datelor de identificare din CI/BI pentru completarea corectă a “Dispoziției de plată și semnarea acesteia);

               În cazul în care, valoarea produsului ales pentru înlocuire este mai mare decât valoarea produsului semnalat, Participantul va plăti diferența în funcție de modalitatea de plată aleasă cash/ card/transfer bancar.    

 

  1. LIMITAREA RĂSPUNDERII 
    1. Organizatorii sunt îndreptățiți să ia toate măsurile necesare în caz de tentativă de fraudă a sistemului, abuz sau orice alte tentative care ar putea afecta imaginea acestei Campanii, precum și a Organizatorilor. 

 

  1.  În niciun caz Organizatorii nu vor fi responsabili sau răspunzători pentru niciun fel de daune sau pierderi de orice fel, inclusiv daune directe, indirecte, rezultate ca urmare a participării la această Campanie.

 

  1. Organizatorii nu își asumă responsabilitatea pentru:

- comenzi efectuate în afara perioadei Campaniei,

- comenzi nefinalizate sau care nu conțin toate informațiile obligatorii,

- eventualele erori în datele furnizate de către participanți; lipsa acurateței datelor de contact nu atrage răspunderea Organizatorilor, fiind responsabilitatea exclusivă a Paticipanților; ca atare Organizatorii nu au nici un fel de obligație în cazul furnizării de către Participant a unor date eronate care au dus la imposibilitatea livrării sau procesării unei comenzi plasate;

  1. Fără a limita cele menționate mai sus, produsele și serviciile oferite de către Organizatori, inclusiv prezenta Campanie, sunt oferite „ca atare”, fără garanții suplimentare, explicite sau implicite;

 

  1. Organizatorii nu vor fi responsabili pentru erorile de sistem sau pentru alte consecințe care decurg din acestea;

 

  1. Organizatorii nu vor fi responsabili pentru accesarea Campaniei și efectuarea de operațiuni în “Contul meu” de către terțe părți neautorizate.

 

  1. FORȚĂ MAJORĂ
    1. Cu condiția informării prealabile a Participanților, Campania poate înceta înainte de împlinirea perioadei prevăzute, în cazul producerii unui eveniment ce constituie forță majoră, inclusiv în cazul imposibilității Organizatorilor, din motive independente de voința lor, de a asigura desfășurarea în bune condiții a Campaniei;

 

  1. Forța majoră înseamnă orice eveniment care nu poate fi prevăzut, controlat sau remediat de către Organizatori, inclusiv imposibilitatea Organizatorilor din motive independente de voința lor și a cărui apariție determină imposibilitatea acestora de a-și îndeplini obligațiile asumate conform acestui Regulament.

 

  1. ÎNCETAREA CAMPANIEI

Campania poate înceta înainte de împlinirea perioadei stabilite ori poate fi suspendată oricând în baza liberei decizii a Organizatorilor, cu condiția ca aceștia să comunice în prealabil o astfel de situație și cu respectarea prevederilor Regulamentului.

 

  1. CONTESTAȚII ȘI LITIGII
    1. Participanții pot depune contestații în legătură cu desfășurarea Campaniei la numărul de telefon  0762662642, prin email la adresa office@mammamia.ro sau prin poștă, la adresa Iasi, str. Capsunilor, nr. 1, România, până la data de 29.12.2023, inclusiv. După această dată, nicio contestație nu va mai fi luată în considerare de către Organizatori. Contestațiile vor fi soluționate în termen de 15 zile lucrătoare de la data depunerii acestora și un răspuns scris va fi comunicat Participantului la adresa de email indicată sau la adresa poștală comunicată de către acesta.

 

  1. Eventualele litigii apărute între Organizatori și Participanți, cu privire la orice aspect legat de desfășurarea Campaniei, se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate în instanțele judecătorești române competente.