„Dacă nu este pe gustul tău, îl înlocuim gratuit!”

1. Organizatorul campaniei

Organizatorii Campaniei (denumită în continuare „Campania”) sunt SC DUK FOOD S.R.L., cu sediul în str. Căpșunilor nr. 1, Iași, România, J2019000774228, CUI RO 40603922 și SC CAYA DELIVERY FOOD SRL, cu sediul în Bulevardul Ștefan cel Mare și Sfânt nr. 4, Iași, România, J2019000260228, CUI RO 40453515, denumiți în continuare „Organizatorii”.

2. Regulamentul campaniei

Campania se desfășoară conform prezentului Regulament, obligatoriu pentru toți participanții, în conformitate cu OG 99/2000, Legea 506/2004 și Regulamentul UE 679/2016 privind protecția datelor.

Regulamentul este disponibil gratuit pe website-ul www.mammamia.ro, prin solicitare la adresa Str. Căpșunilor nr. 1, Iași, la office@mammamia.ro sau în restaurantele Mamma Mia din Iași.

Organizatorii își rezervă dreptul de a modifica, completa, suspenda sau prelungi Campania, prin acte adiționale publicate pe website înainte de aplicare.

Participanții acceptă integral termenii prezentului Regulament.

3. Locul de desfășurare și perioada campaniei

Campania se desfășoară în perioada 01.01.2026 – 31.12.2026.

Campania este organizată în Iași, pentru comenzile plasate pe website, aplicație, telefonic sau în restaurantele Mamma Mia.

4. Produsele participante

Participă toate produsele comercializate de Organizatori, cu excepția:

• produse premium
• market alimentar
• market nonalimentar
• băuturi și țigări

Produsele sunt disponibile în limita stocului.

5. Dreptul de participare

Campania este adresată persoanelor fizice sau juridice de minimum 18 ani.

Condiții pentru înscriere:

• vârsta minimă 18 ani;
• acceptarea politicii de confidențialitate;
• consum maxim 10% din produsul reclamat;
• sesizare telefonică sau verbală privind produsul;
• returnarea produsului în max. 2 ore pentru livrare;
• dovada achiziției pentru livrare/ridicare.

6. Descrierea campaniei

Dacă un produs participant nu este pe gustul Participantului, acesta poate solicita înlocuirea lui telefonic la 0762662642 sau verbal în restaurant.

Condiții:

• consum sub 10%;
• dovada achiziției (pentru livrare/ridicare);
• returnarea produsului (Organizatorul asigură returul).

Dacă produsul ales pentru înlocuire este:

• mai ieftin → diferența se oferă ca discount, puncte în aplicație sau cash (cu dispoziție de plată);
• mai scump → Participantul achită diferența.

7. Limitarea răspunderii

Organizatorii nu sunt responsabili pentru:

• comenzi în afara perioadei;
• comenzi incomplete;
• date furnizate greșit de participanți;
• erori de sistem;
• acces neautorizat în contul utilizatorului.

8. Forță majoră

Campania poate înceta anticipat în caz de forță majoră, conform legislației.

9. Încetarea campaniei

Campania poate fi suspendată sau oprită prin decizia Organizatorilor, cu informarea prealabilă.

10. Contestații și litigii

Contestațiile pot fi depuse până la 29.12.2026 la:

• telefon: 0762662642
• email: office@mammamia.ro
• adresa: Iași, Str. Căpșunilor nr. 1

Litigiile se soluționează amiabil sau în instanțele competente din România.